Se un ospite risponde all'email e conferma di voler procedere con la prenotazione, segui i passaggi sottostanti per convertire la richiesta in una prenotazione:
3.1 Individua la richiesta in Hostify e accettala:
- Utilizzare il barra di ricerca in Hostify per cercare tramite il indirizzo email dell'ospite.
- Apparirà la richiesta correlata.
- Clic "Accettare" per convertirla in una prenotazione confermata.
3.2 Inviare le istruzioni di pagamento:
- Inviare all'ospite il messaggio modello "Pagamento IM Balchik Villas".
- Questo messaggio include i dati bancari e le istruzioni per il pagamento.
3.3 Traccia il pagamento:
- Aggiungi i dettagli della prenotazione al foglio di tracciamento condiviso In attesa di pagamenti – Balchik Villas
- Assicurati di monitorare regolarmente lo stato dei pagamenti
- Anche, aggiungere la data di scadenza per il pagamento finale, che dovrebbe essere 7 giorni prima del check-in.
4. Processo di pagamento e monitoraggio
Una volta accettata la prenotazione e la Pagamento IM Balchik Villas il messaggio è stato inviato, è necessario seguire i seguenti passaggi per quanto riguarda i pagamenti degli ospiti:
4.1 Istruzioni di pagamento per gli ospiti
- Il modello di pagamento IM Balchik Villas include i dettagli di pagamento richiesti e la ripartizione:
L'ospite è tenuto a pagare 50% dell'importo totale della prenotazione, così come un deposito di 250 EUR per villa, entro 24 ore di ricezione della conferma.
Il resto 50% deve essere pagato una settimana prima del check-in.
Si prega di notare che il deposito sarà rimborsato entro sette giorni di calendario dopo il check-out.Destinatario: Balchik Villas EOOD
Conto bancario: BG71CECB979010E6951801
Riferimento pagamento: Date di prenotazione + nome della villa + nome dell'ospite principale
4.2 Monitoraggio e conferma del pagamento iniziale
Dopo aver inviato il messaggio di pagamento IM, segui questi passaggi:
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Monitoraggio del pagamento entro 24 ore:
- L'ospite deve trasferire il iniziale 50% + deposito cauzionale entro 24 ore.
- Controllare attivamente la conferma del pagamento durante questo periodo.
-
Inviare la prova di pagamento a Petya:
-
Una volta che l'ospite invia la conferma del pagamento, inoltrare la prova del pagamento a Petya a Balchik: pgartcheva@yahoo.com
-
-
Aggiorna i record interni:
- Segnare che il primo pagamento è stato ricevuto nel foglio “In attesa di pagamenti – Balchik Villas”.
- Inoltre, assicurarsi che il data di scadenza del pagamento finale è scritto chiaramente (7 giorni prima del check-in).
- Promemoria di pagamento finale:
-
- Controllare regolarmente il foglio “Pagamenti in attesa”.
- Quando il si avvicina la data di scadenza del pagamento finale, invia un promemoria per l'ospite per completare i restanti 50%.
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